Dans Ostendis, un seul modèle de réponse peut être défini comme modèle par défaut à la fois. Si vous avez défini par erreur le mauvais modèle par défaut, vous pouvez facilement corriger cela.
Voici comment procéder
- Accédez à Entreprise → Modèles de réponse.
- Ouvrez le modèle de réponse que vous souhaitez utiliser à l’avenir comme modèle par défaut.
- Sous « Modèle par défaut », modifiez le paramètre de « Non » à « Oui ».
- Enregistrez la modification.
Dès que vous définissez un nouveau modèle comme modèle par défaut, l’ancien modèle par défaut est automatiquement réglé sur « Non ». Vous n’avez donc pas besoin de le modifier ou de le supprimer séparément.
💡 Conseil :
Il ne peut y avoir qu’un seul modèle par défaut. Tous les autres modèles de réponse sont conservés en tant que modèles normaux et peuvent toujours être sélectionnés si nécessaire.
