Falls deine E-Mail-Antworten an Bewerbende nicht ankommen, liegt dies oft an fehlenden Berechtigungen für den Ostendis-Mailserver. Viele empfangende Mailserver prüfen, ob ein externer Server autorisiert ist, E-Mails im Namen deiner Unternehmensdomain zu versenden. Ohne diese Erlaubnis werden E-Mails möglicherweise blockiert.
Lösung: Ein SPF-Record einrichten
Damit E-Mails aus Ostendis zuverlässig ankommen, muss unser Mailserver in den SPF-Record deines Unternehmens aufgenommen werden. Ein SPF-Record (Sender Policy Framework) ist ein spezieller Eintrag in den DNS-Einstellungen deiner Unternehmensdomain. Er stellt sicher, dass der Mailserver von Ostendis berechtigt ist, E-Mails in deinem Namen zu versenden.
Wer muss den SPF-Record einrichten?
Die Einrichtung eines SPF-Records kann nur durch die IT-Abteilung oder einen externen IT-Dienstleister vorgenommen werden, der Zugriff auf die DNS-Konfiguration deiner Unternehmensdomain hat. Falls du nicht zur IT-Abteilung gehörst, informiere dein IT-Team über die erforderlichen Schritte.
